Pertanyaan Umum

Bagaimana cara menghubungi CS?

Anda bisa menghubungi kami lewat chat resmi di TikTok Shop atau Tokopedia.

Kenapa pesanan saya tertunda?

Bagaimana cara mengajukan pengembalian?

Apa yang harus dilakukan jika akun saya diblokir?

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Pesanan tertunda biasanya karena stok habis atau masalah pengiriman.

Untuk pengembalian, pastikan barang dalam kondisi baik dan hubungi CS kami untuk proses lebih lanjut.

Jika akun diblokir, segera hubungi CS untuk verifikasi dan solusi pemulihan akun.

Lacak pesanan lewat fitur pelacakan di aplikasi Tokopedia atau TikTok Shop.