Daftar Tiket
Pilih bantuan Anda
Masalah Pembayaran
Gratis
Pengembalian Dana
Gratis
Status Pesanan
Gratis
FAQ Transaksi
Bagaimana cara bayar?
Anda bisa membayar lewat transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit.
Kenapa transaksi gagal?
Pastikan saldo cukup dan data pembayaran sudah benar sebelum mencoba lagi.
Bagaimana cek status pesanan?
Masuk ke akun Anda, pilih menu pesanan, lalu klik detail untuk melihat status terbaru.
Apa itu Tokopedia Care?
Layanan bantuan resmi untuk semua masalah transaksi dan layanan Tokopedia.
Bagaimana mengajukan refund?
Ajukan refund melalui menu pesanan dengan alasan yang jelas dan lengkap.
Kapan dana refund akan dikembalikan?
Dana biasanya kembali dalam 3-7 hari kerja tergantung metode pembayaran Anda.
Testimoni Pelanggan
Suara mereka yang pernah dibantu kami.
Saya sangat terbantu dengan respon cepat dari cs tokopedia saat ada masalah transaksi saya.
Rina S.
Jakarta
Layanan tokopedia care sangat ramah dan membantu saya menyelesaikan kendala pembayaran dengan mudah.
Budi W.
Bandung